Apple-Kunden unzufriedener als im Vorjahr →

Verantwortlich für die Zufriedenheit seien nicht nur das Aussehen der Webseite und ein möglichst einfacher Einkauf. Vielmehr sei auch die Verfügbarkeit der Produkte ein wichtiger Punkt – gerade in dieser Disziplin versagte Apple in der Vergangenheit öfter.heise.de

Das verwundert mich keineswegs, Produkte sind nicht verfügbar, die Stores sind durch Kiddies völlig überfüllt und aus meiner Sicht gibt es auch eine verstärkte Nutzung von Sollbruchstellen.

Dass Amazon hingegen an der Spitze steht, ist genauso unverwunderlich. Super Service, egal worum es geht.