Elmar Eperiesi-Beck schreibt in »Open Source für eine souveräne öffentliche Hand« für egovernment.de

Um Open-Source-Software erfolgreich einzusetzen und so das Fundament digitaler Souveränität zu legen, sind professioneller Support und Service in Form von Commercial-Open-Source-Software (COSS) oftmals entscheidend. Bei COSS kombiniert ein zuverlässiger Partner aus Deutschland die Vorteile von Open-Source mit wichtigen Erweiterungen und abgestimmten professionellen Dienstleistungen für Management, Wartung und Sicherheit, die über klassisches Hosting hinausgehen.

Der Begriff war mir neu, das Vorgehen jedoch nicht und es ist völlig korrekt. Dass der Quellcode frei einsehbar ist, reicht nicht aus. Es braucht Dienstleister, die in der Lage sind, die Software auf professionellem Niveau zu supporten. Das muss nicht zwingend der Maintainer sein, ist aber meist das zuverlässigere Angebot.