notes

Salesforce beschreibt ein Szenario, in dem Unternehmen Anfragen weniger wichtiger Kunden an ein Large Language Model weiterleiten. LLM würden damit die Rolle übernehmen, die heute Interactive-Voice-Response-Systeme haben. Die Kunden werden das lieben. André Kramer schreibt in »Salesforce bringt Agentforce Sales als App in ChatGPT« für heise.de Die Integration beschränkt sich nicht auf Analysen. Vertriebsmitarbeiter können laut Salesforce aus dem Chat heraus Aufgaben anstoßen, etwa weniger wichtige Interessenten an automatische Kontaktprogramme übergeben oder Verkaufschancen mit einem Befehl auf „gewonnen“ setzen. ...

Dieses Foto zeigt eine Nahaufnahme von flauschigen, weichen Knospen auf einem Zweig, vermutlich Kätzchenweiden, vor einem sanft verschwommenen Hintergrund. Die zarte Textur der Knospen wird hervorgehoben und vermittelt ein Gefühl von frühem Frühling. Dies und weitere Fotos kannst du kostenfrei und in voller Auflösung auf unsplash.com runterladen. Hier geht es zum Foto

Sheila Beladinejad schreibt in »KI-Souveränität: Roaming Free: Europas Paradoxon der KI-Souveränität« für tagesspiegel.de In Deutschland steht die Partnerschaft „Open AI for Germany” von SAP für den öffentlichen Sektor exemplarisch für dieses Problem. Vermarktet als Souveränität – „gebaut in Deutschland, für Deutschland” – entpuppt sich der Deal als Augenwischerei. Abhängigkeit von Anbietern wird als Unabhängigkeit verkauft. Der öffentliche Sektor wird aus Steuergeldern finanziert. Wenn er KI-Dienste einkauft, bezahlt er damit unmittelbar den Aufbau der Infrastruktur. Deshalb müssen auch die Vertragsbedingungen offengelegt werden – etwa die Regelungen zu Ausstiegsrechten, Interoperabilität und den Umweltauswirkungen. ...

Dieses Foto zeigt ein Bündel leuchtend orangefarbener Beeren, umgeben von glänzenden grünen Blättern. Die kräftigen Farben bilden einen beeindruckenden Kontrast, wodurch die Beeren vor dem sanft unscharfen Laub im Hintergrund besonders zur Geltung kommen. Dies und weitere Fotos kannst du kostenfrei und in voller Auflösung auf unsplash.com runterladen. Hier geht es zum Foto

Dass der DMA zur Öffnung von Ökosystemen sinnvoll ist, zeigt der Fall von Paris Buttfield-Addison. Dr Paris Buttfield-Addison schreibt in »20 Years of Digital Life, Gone in an Instant, thanks to Apple« für hey.paris No Information: Support staff refused to tell me why the account was banned or provide specific details on the decision. No Escalation: When I begged for an escalation to Executive Customer Relations (ECR), noting that I would lose the ability to do my job and that my devices were useless, I was told that “an additional escalation won’t lead to a different outcome”. ...