Ein Foto von mir zeigt eine nächtliche Szene mit zwei silhouettierten Figuren, die am beleuchteten Eingang des “Alsterhaus” vorbeigehen. Festlich geschmückte Tannenbäume flankieren die Tür und verleihen eine saisonale Note, während das warme Licht eine gemütliche Atmosphäre schafft.

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Es wird zwar viel geredet, aber oft aneinander vorbei, weil niemand das Gegenüber wirklich versteht. Und anstatt nachzufragen, werden implizite Annahmen getroffen, und man lebt zu lange in dem Glauben, man wüsste, worum es eigentlich ginge. Wenn zwei Leute am selben Thema arbeiten und keine gemeinsame Sprache und kein gemeinsames Verständnis haben, wird es jedoch schwierig. Es werden unterschiedliche Begriffe für dasselbe Konzept genutzt, ohne zu wissen, ob wirklich alle das Gleiche meinen.

Die Zahl der Apotheken in Deutschland sinkt, gleichzeitig wächst die Bevölkerung: So muss eine Apotheke immer mehr Menschen versorgen. Im Schnitt waren das Ende 2023 für eine Apotheke 4.819 Menschen. Vor zehn Jahren waren es laut Statistischem Bundesamt durchschnittlich noch 3.909 Einwohnerinnen und Einwohner.

Als jemand, der ebenfalls auf das Daily als Methode setzt, frage ich mich, ob mein Team und ich an unseren Dailys festhalten, anstatt alternative Kommunikationswege zu testen. Der Grundgedanke hinter unseren Dailys sollte das gegenseitige Abholen sein, um zu erkennen, wie unsere Aufgaben wie Puzzleteile zusammenhängen. In der Realität ist es jedoch oft so, dass es sich mehr anfühlt, als würde man vor allem mich abholen wollen. Meiner Erfahrung nach führen fehlende feste Strukturen dazu, dass man sich eben nicht abholt. Nicht aus Böswilligkeit, sondern eher, weil es vergessen wird, man sein Gegenüber nicht stören will oder man aufgrund dynamischer Arbeitszeitmodelle nur schwer zusammenkommt. Alternative Medien wie Chats oder Tickets sind zwar schnell gemacht, können aber auch Stress erzeugen, wenn zu viele Medien eingesetzt werden, und können dazu führen, dass man sich entfremdet.